我們觀察市場上很多不受消費者歡迎的產品，除了一些外觀審美因素，價格因素等，還有一個不能可視化的用戶體驗因素，它是產品在使用過程中能影響用戶情緒的關鍵因素。在工業設計過程中，設計始終圍繞人的情感和心理為中心，從審美的角度讓產品對消費者進行合理引導，產品設計的中心始終圍繞消費者和企業的需求，通過設計讓產品成為一個連接消費者和市場的橋梁，工業設計從各種設計心理學，科學地了解人的生理特點、行為心理和視覺感受等方面的特點，從而得到人性化、舒適并且關愛性的設計結果。

我們從消費市場的發展可以看出，現在已經由產品匱乏轉變為產品過剩，消費者的選擇太多，產品不能只停留在滿足功能上，而要滿足消費者的心理需求。工業設計公司認為產品外觀設計創新并不只是改變產品外觀造型而已，外形只是產品的表象，能夠吸引用戶喜歡的產品絕對不只是外觀好看，而是產品的內涵賦予外形表現出一種獨特氣質，產品外觀設計創新需要發揮多維度設計思維的作用，對產品功能和用戶體驗精致的追求，會給產品外觀帶來獨特的魅力，這種只可意會不可言傳的魅力就是吸引用戶的絕招。

工業設計發現用戶消費習慣已發生改變，通過外觀設計創新改造后的產品，在市場中確實能吸引消費者的注意，更快的促成購買。雖然產品外觀設計創新對制造企業、工業設計公司和消費者來說分別代表不同的意義，但是設計創新的最終目的還是要為人們提供更舒適的生活方式，這個方向不能改變。

產品具備商品屬性，需要被消費者認可實現其商業價值，才能實現產品的價值。企業制造產品過程中需要投入很多的人力，物力和財力，這些前期投入都需要產品的銷售來獲取收益。那么產品的銷量就是衡量產品是否成功的一個可視化指標，要提高產品銷量甚至爆款銷量，除了市場運營和廣告投入，最重要的還是在產品本身，如果產品本身不好，再多的投入也無法贏得消費者青睞。既然產品的最終買單者是消費者，那么我們在設計產品時就要始終圍繞一個核心：永遠站在消費者角度做產品設計。

產品的用戶體驗是一種看不見的東西，但是確實決定產品生死的重要因素，產品用戶體驗的好壞和差異在用戶第一次接觸和使用產品的一瞬間就決定了，這是產品給人帶來的非常直觀的用戶體驗細節，也是影響消費者對產品的選擇和口碑傳播的關鍵點。